Le Prix Excellence Client

En créant ce prix d'un nouveau type, nous permettons aux entreprises de franchir un cap dans la mesure de l'excellence, sur trois dimensions stratégiques : satisfaction des clients, culture client et performance.

 

Nous sommes convaincus que le succès d'une marque ne se limite pas à la qualité de son service client, ni à la croissance de son chiffre d'affaires, ni enfin à sa capacité à développer une culture client. C'est bien la combinaison de ces trois facettes qui lui permet d'atteindre l'excellence. C'est pour distinguer les entreprises qui parviennent à réussir en prenant soin de leurs clients que l’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance se sont réunis. Une approche inédite, holistique et experte.


Palmarès 2017

Découvrez les lauréats de la 1ère édition du Prix Excellence Client